Da diferenciação da concorrência ao engajamento do usuário, Meng Tsai, especialista em arquitetura de postos de combustível, explica como um bom design faz toda a diferença para postos de marca própria
Considerados um negócio extremamente lucrativo, postos de combustível podem impulsionar ainda mais os resultados com uma boa arquitetura. Para àqueles que não são afiliação à grandes marcas e empreendem com marca própria, o design se torna fundamental.
“Antes mesmo do usuário entrar no posto, ele já observa a sua arquitetura. Os postos de combustível se tornaram verdadeiros shoppings centers do século XXI. Mais do que abastecer, as pessoas frequentam as suas lojas de conveniência, realizam compras em suas lojas e se alimentam em suas lanchonetes. São espaços de socialização, portanto, esqueça a imagem de um local sujo e cheio de óleo pelo chão. Dos banheiros à fachada, tudo deve ser muito bem pensado para que o usuário se sinta a vontade, permaneça e volte” explica Meng Tsai, arquiteto especialista em arquitetura para postos de combustível.
De acordo com Tsai, o cuidado com a arquitetura do posto deve ser redobrado para aqueles que são bandeira branca, ou seja, não são conveniados à nenhuma grande marca do setor.
“Os grandes nomes do setor de combustível já conhecem os desafios, como superá-los e os benefícios da arquitetura. Quando um empresário está inaugurando uma marca própria, é importante que ele avalie detalhe por detalhe sobre a arquitetura do postos de combustível “, explica.
Confira 4 pontos nos quais Meng Tsai destaca como uma boa arquitetura para postos de combustível potencializam os resultados:
Diferenciação da concorrência: Um design único e inovador ajuda o posto a se destacar no mercado, criando uma identidade visual forte e atraente para os clientes.
Esse item é essencial para postos de bandeira própria, pois, aos olhos dos clientes, acabam se igualando ou até mesmo superando a concorrência composta por grandes marcas.
Experiência do usuário: A boa arquitetura facilita o fluxo de veículos e clientes, proporcionando um atendimento mais rápido e confortável, aumentando a satisfação e fidelização. Tsai destaca que os usuários são todos que utilizam aquele espaço, dos clientes aos colaboradores. Quanto maks eles se sentirem bem, melhores serão os resultados do posto como um todo.
Transformação do posto em um espaço social: Ao integrar áreas de convivência, como cafés ou lojas amplas, aliadas à uma excelente arquitetura, o posto se torna um ponto de encontro, atraindo não apenas motoristas, mas também pedestres.
Construção de uma imagem de referência: Quando a arquitetura para o posto é bem projetada e se destaca pela sua estética e funcionalidade, ela ajuda a construir uma marca forte e uma imagem de autoridade na cidade. Através de um design marcante, o posto pode se tornar um ponto de referência, atraindo mais clientes e reforçando a percepção de qualidade e confiabilidade. Uma boa arquitetura pode até criar um ícone local, sendo lembrada e associada à confiança e excelência, o que impulsiona a fidelidade do cliente.