Meng Tsai, especialista em projetos de arquitetura para lojas de conveniência, realiza palestra para o Grupo Tradição
Com o tema ‘A Influência dos Ambientes na Experiência do Usuário’, arquiteto fala também sobre a importância do design em projetos de arquitetura para lojas de conveniência, na segunda edição da Convenção de Líderes; Especialista fala sobre como aumentar o engajamento da equipe por meio da arquitetura e obter melhores resultados com o cliente final
Conhecido por desenvolver “A Loja de Conveniência do Ano na América Latina”, segundo o prêmio NACS Show, evento anual realizado em Las Vegas focado no setor de conveniência e varejo de combustíveis, Meng Tsai, arquiteto especializado em projetos de arquitetura para lojas de conveniência, realizou em dezembro uma palestra na segunda edição da Convenção de Líderes, evento privado realizado pelo Grupo Tradição em Marau, no Rio Grande do Sul, com o foco de passar os principais insights para o setor de postos brasileiros.
Com o tema “A Influência dos Ambientes na Experiência do Usuário”, o arquiteto falou para um público especializado sobre como o design, inclusive para projetos de arquitetura para lojas de conveniência, pode aumentar os resultados de uma empresa.
“Os usuários dos postos de combustíveis não são somente os clientes, mas sim todos os que frequentam o posto. O design e a estrutura física influenciam diretamente na experiência dos usuários. Ao inaugurar um posto de gasolina, a arquitetura deve ser muito bem pensada. Como está o posto? E o banheiro? E o vestiário? E o escritório? Todos esses itens impactam diretamente nos colaboradores e, por consequência, no atendimento ao cliente final. Com as lojas de conveniência não é diferente. Da iluminação ao conforto térmico, tudo deve ser planejado para gerar uma boa experiência de consumo” explica Meng Tsai, arquiteto especialista em projetos para lojas de conveniência e postos de gasolina.